Dernière mise à jour : Le 22-06-2023

La politique de confidentialité est un document qui explique comment est-ce que la plateforme joflamme-pro traite les données personnelles de ses utilisateurs. C'est-à-dire la collecte, l'utilisation et le stockage afin de garantir la protection des données personnelles des utilisateurs.

Finalités du traitement et utilisation des données personnelles

Les informations personnelles des utilisateurs, peuvent être traitées et utilisées :

Pour recevoir les newsletter, les offres commerciales et les notifications lors de la publication de nouveaux contenus

Pour avoir l’accès aux produits et services de la plateforme joflamme-pro et la possibilité d'en commander (y compris les mises à jours et informations relatives à ces commandes)

Pour faciliter l'affichage des contenus dans le blog, dans le forum et dans la bibliothèque numérique.

Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, sur les produits et services à proposer (notamment par le biais de cookies).
Pour répondre à toutes les demandes adressées au support client.

Temps de conservation

Les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Par conséquent :

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre la plateforme joflamme-pro et l'utilisateur, doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du dit contrat.
• La plateforme joflamme-pro peut être autorisé à conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que l’utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré.
• Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Ce qui implique que, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s’ils en ont déjà donné au traitement de leurs données personnelles. Dans ce cas, ils ne seront plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels la plateforme joflamme-pro a besoin de ces données (demande de formations, recours au support-client, commande des produits et services, demande d'exposition des matériels informatiques, etc.).

Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement abusif de leurs données si celà est effectué pour une cause juridique inappropriée autre que ce qui est défini dans la présente.

Les utilisateurs ont le droit de savoir si les données sont traitées par la plateforme conformément à ce à quoi ils ont consenti, d’obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de traitement.

Les utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.
Les utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs données. Dans ce cas, la plateforme joflamme-pro traitera leurs données uniquement pour les stocker.

Les utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d’obtenir l’effacement ou la suppression de leurs données auprès de la plateforme joflamme-pro.

Les utilisateurs ont le droit de récupérer leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à une autre plateforme du traitement sans obstacle d’aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, sur un contrat auquel l’utilisateur est partie intégrante ou sur des obligations précontractuelles.

Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Toute demande d’exercice des droits de l’utilisateur peut être adressée à l'administration de joflamme-pro grâce au formulaire de contact uniquement. Ces demandes seront étudiées le plus tôt possible et toujours dans un délai d’au moins un mois.

Envoi d’emails

La gestion de mailings (l'envoi et la réception des mails) est gérée directement sur la plateforme joflamme-pro et il n'y a aucun service tiers qui interfère celà. L'utilisateur doit toujours vérifier et s'assurer que le mail reçu a été envoyé depuis la plateforme et ce dernier doit aussi noter qu'en aucun jour il ne lui sera demandé de fournir ses coordonnées de connexion en dehors de la plateforme joflamme-pro.

Statistiques de visites

Nous utilisons différents outils en ligne afin de collecter des statistiques de visite sur le site et le but étant d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs. Parmi ces outils, nous pouvons citer : Google analytics

Action en justice

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par la plateforme joflamme-pro devant les cours et tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de ce site Web ou de ses services et produits.

Modifications de la présente politique de confidentialité

La plateforme joflamme-pro se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, pour autant que cela soit techniquement et légalement possible en informant tout de même ses utilisateurs, à travers des notifications directement sur ce site ou via un autre moyen de communication (email, réseaux sociaux,...). Il est fortement recommandé à tout utilisateur de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée.

Si les modifications affectent visiblement les activités de traitement effectuées selon le consentement de l’utilisateur, la plateforme joflamme-pro doit recueillir un nouveau consentement de l'utilisateur si nécessaire.

Mesure de sécurité mise en place

Afin que les données personnelles des utilisateurs que nous recueillons ne soient ni perdues, ni divulguées par des tiers non autorisés, nous avons mis en place les mesures nécessaires (pare feu, base de données non accessible à distance, système d'authentification...) proportionnellement à la sensibilité des données stockées.